Mudanças e Inovações

Neste primeiro texto para o blog gostaríamos de colocar que neste espaço, a cada semana, falaremos sobre as mudanças e inovações que estão ocorrendo no mundo do Pós-Vendas que na prática é o momento que a empresa possui para fidelizar o cliente.

O cliente encantado com o produto adquirido no momento da compra, será cativado pela empresa se esta oferecer-lhe bom atendimento, produtos adicionais e serviços de qualidade.

A pandemia não mudou o mundo, e sim, acelerou as mudanças que já estavam ocorrendo. Aumento das compras e relacionamento via redes sociais e aplicativos provocou uma mudança de atitude do cliente. O tempo que a empresa podia negociar está terminando. Desta forma necessitamos encontrar oportunidades para fidelizar o cliente.

Estas oportunidades para muitos mercados passam por desconstruir a ideia tradicional de vender produtos e serviços e construi-la novamente a partir do que este novo cliente deseja.

Ajudar nesta desconstrução e reconstrução é o nosso objetivo ao atender o nosso cliente. No nosso negócio, cada cliente é único e com soluções únicas, baseadas nas suas necessidades e sua cultura, mas com uma visão do futuro do seu mercado.